【優良な遺品整理業者の選び方】トラブルを防ぐためのポイントと注意点を解説！

後悔のない遺品整理を行うためには、優良な遺品整理業者を見極めることが大切です。

などのお悩みを抱えている方に向けて、本記事では優良な遺品整理業者の選び方を紹介します。

併せて業者を選ぶ際の注意点も解説しているので、本記事を参考に信頼できる業者を見つけてください。

優良な遺品整理業者を選ぶ6つのポイント

まずは、優良な遺品整理業者を選ぶ6つのポイントを紹介します。

1.見積もりの金額は明瞭か

見積もり書に、作業の内容や料金が詳しく記載されているかを確認しましょう。

作業当日に見積もり金額を大幅に上回る追加料金を請求する悪徳業者もいるためです。

なお、基本料金に含まれる作業は業者ごとに差があるため、以下のポイントを確認してください。

また、見積もりを書面で提示しない業者にも注意が必要です。

作業当日に作業の内容や料金が変更される場合もあるため、必ず書面で受け取りましょう。

2.遺品整理士の資格を保有しているか

遺品整理士とは、遺品整理士認定協会が遺品整理業界の健全化を図って発行する資格のことです。

遺品整理のプロとして適切に作業を行える証明のため、遺品整理士の資格を保有する業者を選びましょう。

また、不要品を回収・処分するには、一般廃棄物収集運搬許可証が必要です。

一般廃棄物収集運搬許可証は自社で保有していなくても他の業者に委託すれば問題ありませんが、遺品整理士の資格と併せて確認しておくとより安心でしょう。

3.スタッフの対応は丁寧か

遺品整理業者は不用品回収業者とは異なり、故人の大切な遺品を扱うため、スタッフの対応が丁寧かも大切なポイントです。

質問に対する受け答えや説明が曖昧だったり、スタッフの身だしなみが整っていなかったりなど、少しでも気になる点があれば別の業者を検討したほうがよいでしょう。

また、公式サイトにスタッフの写真や名前などが掲載されている業者のほうが優良業者の可能性が高いと考えられます。

4.遺品の買取に対応しているか

遺品整理業者の中には、遺品の買取に対応している場合があります。

遺品整理の料金を安く抑えられるほか、同時に進めてもらえば時間も手間も省けるため、買取にも対応している業者がおすすめです。

ただし、遺品の買取を行うには古物商許可を保有していなければならないので、買取を検討している場合は許可の有無も確認しておくとよいでしょう。

5.料金は相場とかけ離れていないか

遺品整理の料金は、作業時間やスタッフの人数などで左右され、業者ごとに料金設定が異なります。

料金やサービス比較しつつ、相場とかけ離れた料金を提示する業者は避けましょう。

見積もりは2～3社に依頼して、まずは自分のケースでの相場を把握することが大切です。

なお、正確な料金を確認するために、面倒でも訪問見積もりを依頼しましょう。

6.業者の口コミ・評判はよいか

公式サイトだけでなく、複数のサイトで業者の口コミや評判を確認することもポイントです。

スタッフの対応や料金が詳しく記載されている場合もあるため、一つの判断基準として参考にしましょう。

悪徳業者も！遺品整理業者選びの注意点

ここからは、遺品整理業者を選ぶ際の注意点を解説します。

料金の安さだけで業者を選ばない

料金の安さだけで遺品整理業者を選ぶと、結果的に悪徳業者に騙されて追加料金を請求される恐れがあります。

できるだけ安い業者に依頼したいと考えるかもしれませんが、相場より安すぎる場合は注意が必要です。

料金やサービスを総合的に考慮して、大切な遺品を任せられるかの視点で判断しましょう。

業者の口コミ・評判を確認する

公式サイトの印象はよくても、実際は口コミが悪いというケースも少なくありません。

故人の遺品整理は一度きりのため、あまりにも悪い口コミが目立つ場合は当然ながら避けたほうがよいでしょう。

なお、口コミはできるだけ複数のサイトで確認したほうがより正確性が高まります。

営業の連絡が多い業者を避ける

なかには、営業の連絡や勧誘がしつこかったり、無理に契約を迫ったりする強引な業者も存在します。

また、料金が安くなることを理由に、契約を急かすような業者にも注意が必要です。

自分で対処できない場合はトラブルが起きる前に、消費生活センターへ相談したほうがよいでしょう。

2～3社に見積もりを依頼する

先述の通り、遺品整理の見積もりは2～3社に依頼して料金やサービスを比較検討しましょう。

トラブルを回避するためにも、見積もりは細かく確認したうえで納得できる業者に依頼することが大切です。

遺品整理業者とのトラブル事例

この章では、悪徳業者とのトラブル事例を3つ紹介します。

業者選びを誤ると同じような被害に遭う恐れもあるため、十分に注意してください。

不当に高額な料金を請求された

見積もり時に説明がないまま作業後に追加料金を請求されたり、見積もり後にキャンセルしたらキャンセル料を請求されたりなど、料金にかかわるトラブルが最も多いと言われています。

料金体系が曖昧な業者は避け、もし料金面で不明点があればその場で確認しましょう。

遺品の盗難・紛失・破損があった

悪徳業者に依頼したことで、遺品の盗難・紛失・破損のトラブルが起こるケースも多々あります。

不安な場合は、あらかじめ貴重品を金庫に保管しておくほか、業者と一緒に作業を行うのも一つです。

遺品の不法投棄が判明した

悪徳業者により、回収した遺品が不法投棄されるケースも一時増加していました。

不法投棄が判明した場合は依頼者側にも責任が生じるため、業者が保有する資格や許可は事前に確認しましょう。

遺品整理の料金相場はいくら？

遺品整理の料金相場は、以下を目安にしましょう。

【エリア別】遺品整理業者を紹介！

エリアごとの遺品整理業者は、以下の記事にまとめています。

業者10社のサービスや料金を紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

※随時更新予定

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まとめ

優良な遺品整理業者を選ぶには、以下6つのポイントで判断すると失敗しないでしょう。

なお、業者は料金の安さだけで選ばず、大切な遺品を任せられるかの視点で判断することが大切です。
トラブルを回避するためにも、本記事を参考に信頼できる業者を見つけてください。